Vennie sta rivoluzionando il supporto eCom con l'intelligenza artificiale: le interazioni umane dei chatbot automatizzano fino al 50% di tutte le richieste per un'esperienza cliente efficiente.

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Cosa offriamo

Forniamo un'idea e il mercato accessibile per questa idea software. Cerchiamo un cofondatore tecnico interessato all'intelligenza artificiale e con esperienza nella creazione di un prodotto da zero.

gruppo target

Gli operatori di e-commerce che dispongono già di un certo numero di ticket di assistenza clienti (tra 3000-20000 al mese) vogliono risparmiare tempo e denaro mantenendo la stessa customer experience. Ci concentriamo esclusivamente su coloro che non vogliono scendere a compromessi perché comprendono quanto sostegno alle entrate può generare.

Le sfide

Le nostre sfide future sono prevalentemente tecniche, in particolare per quanto riguarda l’addomesticamento dei Large Language Models (LLM). Il nostro obiettivo principale è domare questi modelli in modo che rispondano solo alle politiche pertinenti. Inoltre, miriamo a integrare perfettamente questi modelli nelle piattaforme pertinenti al fine di connettere direttamente la nostra base di clienti esistente.

La nostra storia

La storia dietro la nostra Startup inizia con un problema personale che ho riscontrato più volte come operatore di e-commerce, un problema condiviso anche da molti miei amici e conoscenti dello stesso settore. Abbiamo più volte affrontato la sfida di rendere efficiente il nostro servizio clienti senza compromettere l'esperienza del cliente. Trovare l'equilibrio tra risparmiare tempo, denaro e mantenere un'assistenza clienti di alta qualità era una difficoltà costante. La nostra idea è nata da questa esperienza condivisa e dalla consapevolezza che deve esserci un modo migliore Startup. Abbiamo visto la necessità di sviluppare una soluzione che non solo soddisfacesse le nostre esigenze, ma anche quelle di molti altri operatori di e-commerce alle prese con gli stessi problemi.