con-tastic Digital GmbH (i.G.)

con-tastic Digital è una piattaforma per il mercato dei viaggi che amplia la gamma di servizi negli hotel e migliora il lavoro e la disponibilità dei portieri. Attraverso la piattaforma, ogni viaggiatore, indipendentemente dall'hotel in cui vive o è residente, sarà aiutato con qualsiasi richiesta e desiderio. Il nostro concetto di business è quello di addebitare una tariffa di utilizzo mensile agli hotel migliorando l'efficienza del lavoro e la soddisfazione del cliente negli hotel. Gli utenti privati/viaggiatori hanno accesso a esperti locali e vengono anch'essi addebitati in un modello di abbonamento o in base all'uso. Ciò genera un flusso di cassa regolare, che copre i costi di gestione e consente anche profitti. Inoltre, offriamo ulteriori, opzionali Premium-Caratteristiche che forniscono un reddito aggiuntivo. È così che guadagniamo con contastic Digital.

con-tastic Digital mira a rivoluzionare il mercato dei concierge e dei viaggiatori degli hotel riunendo tutte e tre le parti interessate su una piattaforma unificata. Il nostro segmento di mercato rilevante sono gli hotel e l'industria dei viaggi in generale, con un focus sugli hotel a 4 e 5 stelle che non offrono il proprio servizio di portineria o il proprio servizio Team sostegno per ampliare i propri servizi. Il gruppo target del nostro servizio di mediazione sono concierge e viaggiatori che offrono e si aspettano un'esperienza di viaggio di prima classe. La situazione competitiva nel nostro mercato è caratterizzata da servizi di portineria tradizionali e da alcune società tecnologiche specializzate nell'organizzazione di servizi per i viaggiatori. Tuttavia, questi sono di difficile accesso e non forniscono un servizio locale basato su relazioni ed esperienze personali. con-tastic Digital si differenzia da questi concorrenti per la mia esperienza personale come capo concierge, la mia vasta rete nel settore e nell'organizzazione internazionale di concierge Les Clefs d'Or, nonché per l'unicità della nostra piattaforma, che soddisfa le esigenze di tutti tre stakeholder si sono rivolti e le loro vite sono state semplificate. Il quadro per la realizzazione del nostro progetto comprende norme e standard specifici del settore, come le norme sulla protezione dei dati e sulla sicurezza, nonché i quadri giuridici che regolano l'uso dei dati dei clienti. La nostra strategia go-to-market per con-tastic Digital include la collaborazione con hotel e compagnie di viaggio selezionati per promuovere il lancio della nostra piattaforma attraverso sponsorizzazioni e marketing di riferimento, nonché una campagna di marketing online mirata. Lavorando con le reti di concierge esistenti e con l'organizzazione internazionale di concierge Les Clefs d'Or, saremo in grado di raggiungere un'ampia portata e un'elevata brand awareness e saremo quindi direttamente con l'utente privato che possiamo raggiungere attraverso questo punto vendita integrato nel nostro sistema.

Alberghi
• Sfida te stesso nel tuo mercato con speciali
• Necessità di differenziare l'esperienza di servizio
Il servizio di portineria dedicato è costoso e inefficiente
• mancanza di lavoratori qualificati

portieri
• Cerca la connessione al mercato dei viaggi digitali e aumenta il tuo numero di clienti
• I metodi di lavoro analogici standard del settore ne limitano l'implementazione e l'efficienza

Viaggiatore
• Ricerca di consulenza e servizi di alta qualità in modo moderno e digitale
• Ignoranza sulla consulenza di esperti e accesso ad essa