colpari GmbH

colpari è una piattaforma per le aziende che offre tutti i componenti di un servizio clienti funzionante on demand ed è lì per aiutare e consigliare. Come piattaforma, colpari riunisce esperti, processi, strumenti e clienti e consente alle aziende di legare più strettamente i clienti ai loro prodotti e servizi.

Con il suo approccio olistico, colpari crea una piattaforma informativa unica per Feedback e dati per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti e costruire in questo modo relazioni con i clienti a lungo termine.

Questo rappresenta un approccio completamente nuovo nel mercato dei servizi di contact center e CRM Finora esistevano contact center o fornitori di software CRM. Con colpari, le aziende possono utilizzare entrambi gli aspetti da un'unica fonte. Insieme al modello di business pay-per-use e all'approccio on-demand, troviamo una soluzione all-in-one che consente una struttura dei costi orientata al consumo ed è facilmente scalabile in qualsiasi momento.

Dal Contact Center al Customer Experience Center!

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Guidato - Vendita - Processo
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I potenziali clienti dovrebbero ricevere raccomandazioni di servizio con l'aiuto di una soluzione software. Per fare ciò, registriamo le esigenze dei clienti e le valutiamo. La conversione e il processo di vendita sono resi più efficaci e più semplici e otteniamo tempi di vendita significativamente più brevi.

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Web - Cruscotto
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Clienti e partner dovrebbero avere l'opportunità di gestire il proprio reparto on-demand in un'interfaccia web, visualizzare e modificare i pacchetti, controllare i costi correnti e calcolati. Abilitiamo inoltre la creazione di processi per i contatti con i clienti e l'instradamento delle e-mail e delle telefonate in entrata. Efficienza grazie al self-service.

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Integrazione di terze parti
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Fornitori di terze parti come Zendesk, Pipedrive, Salesforce, Zoho, ecc. sono direttamente integrati per una collaborazione semplice ed efficace. Ciò consente ai clienti di risparmiare tempo per l'installazione e costi per le licenze. Anche i nostri partner lavorano con un'interfaccia uniforme. Riduciamo la formazione e l'onboarding e otteniamo una crescita più rapida nel processo.

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Consulenza supportata dall'intelligenza artificiale
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Misurando continuamente le cifre chiave quantitative e qualitative, saremo in grado di aiutare le aziende a raggiungere i migliori risultati attraverso un processo di consulenza supportato dall'intelligenza artificiale. Sulla base di dati storici e misurazioni nel processo aziendale in corso, l'IA può derivare le procedure più pratiche per le aziende e quindi ottimizzare continuamente l'esperienza del cliente.

Grazie all'attenzione alla scalabilità, unita all'estrema flessibilità e alla struttura dei costi orientata al consumo, siamo particolarmente interessanti per le aziende in crescita.

Ma siamo anche un'opzione molto interessante per le aziende che hanno difficoltà a elaborare le loro attuali richieste.Siamo pronti a partire entro pochi giorni!

Saremo il primo Contact Center-as-a-Service e nei prossimi mesi inizieremo a lavorare su un processo automatizzato che renderà possibile costruire l'intero servizio clienti con il software.

Cerchiamo quindi urgentemente un CTO interessato a questo entusiasmante progetto!